Recomiendan no brindar información confidencial ni permitir el acceso remoto a dispositivos
Ante la reiteración de maniobras de fraude mediante llamados y contactos telefónicos, se recomienda a la comunidad extremar las medidas de prevención y mantener una actitud de cautela frente a comunicaciones provenientes de números desconocidos.
Los delincuentes recurren a diferentes estrategias para ganarse la confianza de sus víctimas. En muchos casos, se presentan como representantes de bancos, organismos públicos, empresas de servicios u otras instituciones y plantean supuestos inconvenientes con cuentas, transferencias o trámites.
El objetivo es generar preocupación o una falsa sensación de urgencia para lograr que la persona entregue información que debería permanecer bajo su exclusivo control.
Qué información nunca se debe brindar
Ante este tipo de comunicaciones, se recomienda no proporcionar datos personales, información bancaria, contraseñas, claves de acceso ni códigos de seguridad recibidos mediante SMS, aplicaciones de mensajería u otros medios.
Tampoco se deben realizar transferencias de dinero siguiendo instrucciones recibidas durante una llamada que no haya sido previamente verificada por canales oficiales.
Una advertencia especial sobre el acceso remoto
Una de las modalidades que genera mayor preocupación consiste en solicitar a la persona que comparta la pantalla de su teléfono, descargue una aplicación o habilite algún mecanismo que permita a terceros acceder o controlar el dispositivo.
Frente a este tipo de pedidos, la recomendación es interrumpir inmediatamente la comunicación. No se debe permitir que desconocidos visualicen o manipulen el teléfono, especialmente cuando en el dispositivo existen aplicaciones bancarias, billeteras virtuales, correos electrónicos u otra información personal.
Ante la duda, cortar la comunicación y verificar
Si un llamado genera sospechas, lo recomendable es finalizar la conversación y comunicarse directamente con la entidad mencionada utilizando sus canales oficiales. De esta manera, se puede comprobar si efectivamente existe algún trámite, inconveniente o gestión pendiente.
Las situaciones de urgencia, las amenazas de bloqueo de cuentas o los pedidos de información inmediata son algunos de los recursos utilizados habitualmente para impedir que la persona tenga tiempo de verificar la situación.
Por este motivo, las autoridades y organismos de seguridad recomiendan mantener la calma, no entregar información confidencial y evitar seguir instrucciones de personas cuya identidad no pueda ser comprobada.
En caso de recibir una comunicación sospechosa, también se aconseja conservar el número desde el cual se realizó el contacto y cualquier otro dato disponible, para facilitar una eventual denuncia.
La prevención y la verificación por canales oficiales continúan siendo las principales herramientas para reducir el riesgo de caer en este tipo de estafas.